Binomio Ocio

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septiembre 23, 2015adminDestacados0

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Pilates para embarazadas

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Sala aeropilates aeroyoga

febrero 2, 2015adminDestacados0

Nos visita Telemadrid para rodar “La carrera de tu vida”

Esta semana hemos recibido la visita de un equipo de grabación de Telemadrid para rodar en nuestras instalaciones.

Se trata del programa “La carrera de tu vida”, en las que un coach, Chema Martínez, ex-atleta de élite, trabaja con 8 personas a las que intentará inculcar la práctica deportiva en sus vidas, como método de mejora personal y superación.

El objetivo concreto que se proponen es llegar en forma para poder participar en la carrera de la San Silvestre de este año, aunque el propósito es mejorar sus vidas a través del deporte.

A lo largo de los tres meses que quedan hasta la carrera popular vallecana del 31 de diciembre, irán probando distintas prácticas deportivas. Una de ellas será el aero yoga y el aero pilates, y para ello han escogido nuestro centro, y a nuestra monitora, Olga.

durante el rodaje de La carrera de tu vida de Telemadrid

En dicha sesión Olga enseñó a la concursante a practicar aero yoga y aero pilates.

El programa comenzará a emitirse el 5 de noviembre y nuestro centro aparecerá en su segundo capítulo, el 12 de noviembre.

Les deseamos mucho éxito con esta propuesta a Telemadrid, y con el objetivo de inculcar el ejercicio físico a cuantas más personas, con el fin de mejorar su calidad de vida general.

Así mismo, agradecemos a los profesionales de Telemadrid su simpatía y profesionalidad, y a la concursante, le deseamos mucha suerte en el concurso y en su vida.

Ah, y gracias a Telemadrid por escogernos como centro y dar la oportunidad de dar a conocer nuestra propuesta.

No es tan difícil el aero yoga. La carrera de tu vida en Telemadrid

 

La concursante ya se pone del revés

 

Oferta para nuevos clientes junio 2014

junio 9, 2014adminNovedades0

Llega el momento de ir a la playa y lucir palmito. Has estado haciendo ejercicio, comiendo más saludablemente, …pero aun te falta rematar este trabajo. Por ello, hemos diseñado este pack o Bono Especial para terminar de tonificar, relajarte. y presentar una piel más tersa.

¿En qué consiste este bono especial?

Consiste en lo siguiente:

  • Cuatro clases de aero yoga/aero pilates, de 60 minutos.
  • Un masaje de drenaje linfático de 30 minutos. 

Todo por 69 euros. Te ahorras 15 euros.

 

Condiciones

  • Sólo para nuevos clientes.
  • Previa cita, tanto clases como masaje.
  • Las clases y el masaje caducan el 31 de octubre.

 

pack 4 clases aero pilates + drenaje linfático

Encuesta de satisfacción 2013

mayo 14, 2014adminNovedades0

A finales de 2013 realizamos la 2ª Encuesta de Satisfacción entre nuestros clientes. En dicha encuesta les preguntamos cuatro cuestiones:

  1. Valoraciones (global, calidad de las clases, instalaciones, atención al cliente y calidad de los tratamientos).
  2. Lo que más le gusta de Binomio Ocio y no deberíamos cambiar.
  3. La demanda de nuevos servicios.
  4. Lo que hacemos peor, lo que se puede mejorar.

El 81% de nuestros clientes nos valora con un sobresaliente (63%, en 2012) y el resto, el 19%, con un notable.”

Valoraciones

La valoración global que merecemos a nuestros clientes es de un 9,05 (8,85, en 2012).

El resto de valoraciones es el siguiente:

  • La calidad de las clases ha obtenido un 9,05.
  • Las instalaciones, merecen un 8,43.
  • La atención y trato al cliente, son valorados con un 9,70.
  • La calidad de nuestros tratamientos (masajes), obtienen un 9,43.

Valoración global 2013

Lo qué más les gusta de Binomio Ocio

Destacan los siguientes puntos:

  • La atención y el trato cercano es valorado por el 70% de los clientes.
  • La calidad de las clases y los monitores, por el 30%.
  • La flexibilidad en la recuperación de las clases, por el 27%.
  • El ambiente del centro, por el 24%.

Gusta 2013

Algunos de nuestros clientes nos hacen comentarios realmente emotivos, que nos ilusionan y motivan para seguir mejorando. Os mostramos algunos que creemos que definen perfectamente nuestra filosofía como centro de bienestar:

“Me gusta lo simpáticas que sois. Me gusta lo “femenino” que es el local. Me gusta que las mantas huelan a suavizante. Me gusta el té que me tomo a la salida de la clase.Me gusta la puntualidad de las clases. Me gusta que me permitáis recuperar la clase cuando no me es posible asistir a la hora que tengo asignada.”

“[Me gusta] El trato cercano, directo e individualizado. Se ajusta a las necesidades de cada uno. Ofrece facilidades y gran flexibilidad tanto en horarios, frecuencia de asistencia, recuperaciones y precios. El trato con el cliente es cálido, cercano, atento y muy amable siempre, tal como el primer día. Se percibe muy buen clima en la acogida y durante las clases, en las que cada profesor o profesora nos transmite el entusiasmo que tiene por lo que hace.”

Demanda de nuevos servicios

El 24% de los encuestados nos demanda más clases o más horarios.

El 32% nos solicita nuevas modalidades de clases, destacando los que nos piden clases relacionadas con la meditación, la relajación y los estiramientos, con un 14%. Contamos con una monitora experimentada en esta materia para poner en marcha las clases.

El 5% nos solicita clases de gimnasia o yoga facial.

El 35% de los encuestados no nos solicita ningún nuevo servicio (el 45%, en 2012).

El resto son demandas con un peso inferior al 5%: TRX, glúteos, estética natural, etc.

Demandas 2013

En qué podemos mejorar

A esta pregunta, el 41% nos responde en blanco o “en nada” (el 57%, en 2012). Un 32% menciona cuestiones relacionadas con las instalaciones: tamaño del vestuario (16%), ruido (8%) y climatización, (5%), principalmente.

Un 27% menciona diversos aspectos relacionados con las clases: la presencia de gente probando las clases (11%), es lo más destacado.

Sobre el precio se queja el 5%.

Hemos puesto en marcha un plan de acción para solventar dichas reclamaciones en la medida de lo posible.

A mejorar 2013

Por último, nos queda agradecer la idea y el diseño de la encuesta a David Morles, especialista en Marketing Online y blogger de Mercadeo Digital, a Marta Martínez, cliente nuestra y Socióloga, por sus aportaciones e ideas, y por supuesto, a nuestros clientes por su participación.

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